有些人走进咨询室时，自己的「案例」已经整理得井井有条：知道模式是什么、从何而来、应该怎么办。可多年过去，什么都没变。

这并非虚伪，而是一种极有效的防御：只要还在讲述，就不必去感受。

马在这里做什么。 马听不懂叙事。它读的是呼吸、手臂的紧绷、脚步的节奏、目光的方向。如果你说自己很平静而其实不然，它会站着不动，或者走开。

这令人不适。但这是这个人很久以来收到的第一条新信息——因为它来自可观察的事实，而非诠释。

它与诊室治疗的关系。 它不取代治疗，而是解开僵局。两三次地面课程，通常足以让来访者带着未经叙事过滤的鲜活素材回到诊室。